Emotional labor in sports coaching: A systematic review

L’entraînement sportif constitue un contexte professionnel sollicitant sur le plan émotionnel. Afin de réguler adéquatement leurs émotions, les entraîneurs sont tenus de réaliser un travail émotionnel exigeant. Cette première revue systématique consacrée au travail émotionnel des entraîneurs sportifs visait à : (1) analyser les définitions du travail émotionnel chez les entraîneurs selon l’approche psychologique ; (2) identifier les designs méthodologiques utilisés pour étudier ce phénomène ; (3) examiner les antécédents du travail émotionnel des entraîneurs ; et (4) analyser ses conséquences sur leur fonctionnement psychologique. L’analyse de la littérature a été réalisée à l’aide des recommandations Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analysis (PRISMA) 2020. Les bases de données PubMed, ScienceDirect, SportDISCUS, PsycINFO et Google Scholar ont été mobilisées afin d’identifier les études empiriques psychologiques portant sur le travail émotionnel des entraîneurs. Vingt-et-une études empiriques répondaient aux critères d’inclusion et ont obtenu un score de qualité supérieur à 50 % après évaluation par deux chercheurs. Ces études ont fait l’objet d’une analyse thématique et d’une synthèse narrative. Quatre principaux enseignements se dégagent : (1) la définition psychologique du travail émotionnel s’est, dans une certaine mesure, éloignée de son ancrage sociologique initial ; (2) les recherches reposent majoritairement sur des designs quantitatifs visant à examiner les relations entre le travail émotionnel et d’autres variables ; (3) les antécédents du travail émotionnel relèvent à la fois de facteurs centrés sur la personne (par exemple, l’affectivité) et de facteurs contextuels (par exemple, le contexte d’entraînement) ; (4) les conséquences du travail émotionnel ont été étudiées à travers ses associations avec des coûts psychologiques (par exemple, le burnout) ou ses effets sur le contexte. Cette revue systématique souligne l’intérêt de développer de nouvelles recherches empiriques centrées sur les dimensions situationnelles du travail émotionnel des entraîneurs. Une telle approche permettrait de mettre en évidence les stratégies qui se construisent et évoluent en lien avec la complexité des situations de travail.